Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 20 de octubre de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de quisqueyagifts.com y cualquier pedido que hagas con nosotros. Quisqueya Gifts es operado por Edgar Henriquez, propietario único con sede en Nueva York, EE. UU. ("Quisqueya Gifts", "nosotros"). Al hacer un pedido, aceptas estos Términos, nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones y nuestra Política de Privacidad.

1. Qué hacemos

Quisqueya Gifts permite a clientes, mayormente en Estados Unidos, enviar regalos a personas en la República Dominicana. Nuestra tienda asociada en la provincia de Puerto Plata prepara los pedidos y los entrega en persona.

2. Pedidos

• Debes tener al menos 18 años para hacer un pedido.
• Tu pedido queda confirmado cuando se completa el pago. Luego te enviaremos un correo de confirmación con tu referencia de pedido (por ejemplo, #QG-1A2B3C4D).
• Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, por ejemplo si la dirección está fuera de nuestra zona de entrega, la fecha ya no está disponible o sospechamos fraude. Si cancelamos un pedido por alguna de estas razones, te lo reembolsamos completo.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).
• Los precios de los productos no incluyen la entrega. El cargo de entrega depende de la zona y se muestra al pagar, antes de confirmar el pago.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Tu banco podría cobrar cargos por transacciones internacionales o conversión de moneda. Esos cargos están fuera de nuestro control.

4. Entregas

• Zona de entrega. Entregamos dentro del área de Puerto Plata. Algunas localidades fuera de esta área están disponibles solo para ciertos pedidos grandes. Las zonas disponibles se muestran al pagar.
• Fecha de entrega. Los pedidos deben hacerse con al menos 72 horas de anticipación al inicio de la fecha de entrega (12:00 a. m., hora de República Dominicana). Las fechas disponibles se muestran al pagar. Entregamos durante el día en esa fecha, pero no podemos garantizar una hora específica.
• Datos del destinatario. Eres responsable de darnos el nombre, la dirección y el teléfono correctos del destinatario. Usaremos el teléfono para coordinar la entrega.
• Foto de entrega. Te enviamos una foto de cada entrega, tomada al momento de entregarla. Con el permiso del destinatario, la foto lo muestra con el regalo. Si prefiere no salir en la foto, fotografiamos solo el regalo. No publicaremos fotos de entrega sin permiso.
• Entregas fallidas. Si una entrega no puede completarse por datos incorrectos, un destinatario no disponible o un regalo rechazado, consulta nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones.

5. Productos y sustituciones

Las fotos de los productos son ejemplos. Las flores, los globos y los alimentos varían según la temporada y la disponibilidad local. Si algo no está disponible, podemos sustituirlo por un artículo de igual o mayor valor y estilo similar.

6. Mensajes de regalo

Eres responsable del contenido de cualquier mensaje de regalo. Podemos negarnos a incluir mensajes ofensivos, amenazantes o ilegales.

7. Cancelaciones, cambios de fecha y reembolsos

Se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones, que forma parte de estos Términos.

8. Uso aceptable

No uses el sitio para hacer pedidos fraudulentos, acosar a destinatarios, interferir con el funcionamiento del sitio ni violar ninguna ley.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un pedido se limita al monto que pagaste por ese pedido. No somos responsables por daños indirectos o consecuentes, ni por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como mal tiempo, cierres de carreteras, apagones o emergencias públicas.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, EE. UU., sin considerar sus normas sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York, salvo que la ley disponga otra cosa.

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Al pedido que hagas se le aplica la versión vigente en ese momento.

Contacto

Quisqueya Gifts Correo: hello@quisqueyagifts.com

En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.